리뷰를 추출할 상품의 URL 입력
- 네이버: 스마트스토어 상품 주소 전체 복사
- 쿠팡:
products/숫자?itemId=숫자&vendorItemId=숫자까지 포함된 주소 복사 - 네이버 플레이스: 네이버 플레이스 URL 복사
헬프스토어의 스마트스토어 · 쿠팡 · 네이버 플레이스 분석 기능은
상품·매장·서비스에 대한 리뷰·반응·트렌드·점수·세부 항목 분석을 한 번에 제공하는 통합 인사이트 도구
입니다. 플랫폼별로 분리된 화면이지만, 구조는 동일하게 구성되어 있어 누구나 빠르게 이해하고 활용할 수 있습니다.
https://youtu.be/TC53NsK0yh8?si=TRS3Qy50pfkhaBgh
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헬프스토어의 분석 기능은
네이버 스마트스토어, 쿠팡, 네이버 플레이스의 리뷰/반응 데이터를 자동 수집·정제·분석해
상품 또는 매장의 강점·약점·불만·구매성향·트렌드 등을 AI 기반으로 인사이트화 합니다.
네이버와 쿠팡의 네이버 플레이스 리뷰 데이터를 한 번에 분석해
클릭점수, 판매점수, 리뷰점수, 인기총합, 패널티 지표를 제공합니다.
리뷰를 단순 텍스트가 아닌 실제 고객 데이터로 전환해
상세페이지, 광고, FAQ까지 연결할 수 있습니다.
상품 URL 또는 플레이스 URL을 입력합니다.
헬프스토어는 입력된 주소를 자동으로 인식해
네이버 / 쿠팡 / 플레이스 중 어떤 분석 페이지로 이동할지 자동 매칭합니다.
리뷰를 추출할 상품의 URL 입력
products/숫자?itemId=숫자&vendorItemId=숫자까지 포함된 주소 복사
버튼 클릭과 동시에 리뷰 데이터를 자동 수집하며 플랫폼별로 수집 범위가 다릅니다.
분석 결과 하단 → [리뷰 엑셀 다운로드] 버튼 클릭
추출된 원문 리뷰를 Excel로 저장하여
상세페이지, 광고 문구, 고객 분석 등에 직접 활용 가능
자동 수집된 리뷰를 기반으로
긍정·중립·부정 분류, 핵심 키워드 추출, 문장 요약, 카테고리별 분석이 이루어집니다.
| 분석 항목 | 기능 설명 | 활용 포인트 |
|---|---|---|
| 긍정/부정 리뷰 분류 | 문장 단위 감정 분석 후 비율 시각화 | 긍정 요인 → 마케팅 문구로 사용 |
| 핵심 키워드 추출 | 반복 등장 단어 자동 수집 | 상위 키워드 → 상세페이지 헤드라인 |
| 카테고리별 인식 분석 | 품질·가격·배송·서비스 등 분류 | 부정 요인 높은 영역 → 개선 우선 |
| 종합 요약 (Value / Risk / Target) | 상품 강점·우려·타깃 요약 | 광고 타깃팅 및 카피 설계에 활용 |
각 플랫폼별로 동일한 방식의 결과 레이아웃을 제공합니다.
주요 긍정 키워드: “시원하다”, “얇다”, “촉감좋다”
주요 부정 키워드: “작다”, “배송 느리다”
긍정 비율: 89%
활용 가이드
AI가 리뷰 데이터를 분석해 상품의 가치(Value), 우려(Risk), **대상(Target)**을 자동 도출합니다.
리뷰를 구조화하여 소비자 인식 패턴을 정량적으로 파악할 수 있습니다.
I 리뷰분석 – 세부분석
| 목적 | 활용 예시 |
|---|---|
| 상세페이지 개선 | 긍정 키워드 → 헤드라인 문구 구성 |
| 광고 효율화 | Value/Risk 분석 → 카피 및 타깃 조정 |
| CS 자동화 | 부정 리뷰 패턴 → FAQ 자동 응답화 |
| 경쟁상품 비교 | 유사 상품 간 키워드 차이로 USP 도출 |
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